Пользовательское соглашение

Редакция от 1 августа 2018 года.

Настоящие Пользовательское соглашение регулирует отношения между ООО «Аква Лидер» ОГРН 1171447014716 (далее – Аквашоп), и пользователем сети Интернет (далее – Пользователь) по использованию сервиса Аквашоп.

Перед использованием сервиса Аквашоп Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Пользовательским Соглашением и в случае согласия с положениями Пользовательского соглашения присоединиться к нему путем совершения одного из следующих конклюдентных действий:

Присоединяясь к настоящему Пользовательскому Соглашению, Пользователь выражает полное и безоговорочное согласие со всеми его условиями, в том числе, в части предоставления согласия Аквашоп на обработку персональных данных Пользователя на условиях, указанных в разделе 8 настоящего Пользовательского соглашения, и на получение рассылок информационного и рекламного содержания.

1. Предмет Пользовательского Соглашения

1.1 Аквашоп предлагает Пользователю доступ к сервису заказа питьевой бутилированной воды и сопутствующих товаров (далее - Товары) на условиях, предусмотренных настоящим Пользовательским Соглашением. Указанные услуги носят информационный характер и оказываются Пользователю безвозмездно.

1.2 Настоящее Соглашение может быть изменено Аквашоп в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на странице Сайта, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

1.3 Пользователь вправе отказаться от принятия изменений Соглашения, осуществленных Аквашоп, что означает отказ Пользователя от использования сервиса Аквашоп.

1.4. Информация о службах доставки, товарах, лабораторных анализах, режимах работы предоставляется Партнерами Аквашоп. Аквашоп не несет ответственность за актуальность и достоверность такой информации.

2. Описание услуг

2.1 Аквашоп является единой информационной системой заказов, которая предлагает Пользователям возможности для заказа товаров, реализуемой службами доставки (далее – Партнер). Аквашоп не принимает от Пользователей денежные средства в счет оплаты заказов и не осуществляет доставку заказов Пользователям. Доставка заказов Пользователей производится Партнерами Аквашоп. Оплата за заказ Пользователем производится непосредственно Партнерам Аквашоп.

Правоотношения по купле-продаже Товаров возникают непосредственно между Партнером Аквашоп и Пользователем. Аквашоп не является стороной сделки по реализации товаров Партнера Пользователю.

2.2 Пользователь соглашается с тем, что все услуги предоставляются «как есть» и что Аквашоп не несет ответственность за качество поставляемых товаров, за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку заказов, а также за сбои в работе платежных систем. Информация о доставке, предоставляемая Пользователю, носит информационный характер и может не учитывать обстоятельства, не зависящие от воли Аквашоп, в том числе: задержки в связи с неблагоприятными метеоусловиями, дорожными заторами и пр. Также Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что в период повышенного спроса (сезонного) сроки подтверждения заказа и его доставки могут быть увеличены.

2.3. Создание (оформление) заказа и его доставки осуществляется Пользователем на условиях, указанных в Приложении и на Сайте, и является подтверждением согласия Пользователя с существенными условиями доставки товаров.

2.4 Пользователь самостоятельно оформляет Заказ в Приложении или на Сайте.

2.5 Пользователь оплачивает заказ одним из доступных способов:


Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ООО «Клаудпэйментс». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.


При наличии вопросов по совершенному платежу, Пользователь может обратиться в службу поддержки клиентов по телефону +7 495 374-78-60.

3. Обязательства по использованию сервиса

3.1 Пользователь соглашается предоставить достоверную, полную и актуальную информацию по вопросам, предлагаемым в форме заказа и/или форме регистрации.

3.2 Если Пользователь предоставляет неверную/некорректную информацию или у Аквашоп есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Аквашоп имеет право приостановить либо отменить регистрацию пользователя и отказать ему в использовании сервиса.

3.3 Аквашоп оставляет за собой право отказать Пользователю в применении сервиса Аквашоп без уведомления Пользователя и/или без объяснения причин.

4. Регистрация Пользователя

4.1 Пользователь соглашается пройти процедуру регистрации в Приложении, заполнив форму регистрации и выразив согласие с условиями Пользовательского Соглашения путем подтверждения пункта «Пользовательское соглашение».

4.2 Для завершения регистрации Пользователь должен ввести полученный в SMS код активации.

5. Условия использования материалов, размещенных на Аквашоп

5.1 Приложение и Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.

5.2 При этом все содержание Приложения и Сайта охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах.

5.3 Аквашоп принадлежит авторское право на использование содержания Приложения и Сайта (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных).

5.4 Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Приложения и Сайта.

5.5 Пользователь Сети обязуется использовать Приложение и Сайт только в законных целях.

6. Ответственность

6.1 Аквашоп не несет ответственности за соблюдение/несоблюдение службами доставки своих обязательств перед Пользователем, а также за достоверность информации, предоставленной такими службами. Аквашоп является лишь информационным связующим звеном между Пользователем и службами доставки.

6.2 Аквашоп является информационным связующим звеном между Пользователем и службами доставки, при этом Аквашоп вправе принимать вопросы/претензии от Пользователей относительно доставки в течение 24 (двадцать четыре) часов с момента доставки/ожидаемой доставки, при этом во избежание мошенничества Пользователь обязуется предоставить материалы с фото-/видеофиксацией повреждений заказа.

7. Права собственности Аквашоп

7.1 Пользователь признает и соглашается с тем, что сервис Аквашоп и все необходимые программы, связанные с ним, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими российскими и международными законами. Пользователь соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы, целиком либо по частям.

8. Конфиденциальность

8.1 Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и Положением о защите персональных данных.

8.2 При регистрации/создании (оформлении) заказа на Сайте Аквашоп Пользователь предоставляет следующие данные: номер мобильного телефона и адрес доставки заказа.

8.3 В целях исполнения настоящего Пользовательского соглашения Аквашоп развивает, оптимизирует и внедряет новый функционал сервиса (включая продукты информационного, рекламного, развлекательного и иного характера), в т.ч. с участием аффилированных лиц и/или партнеров. Для обеспечения реализации указанных целей, а также в целях информирования Пользователей о своих услугах, продвижения Аквашоп товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, Получения Пользователем персонализированной (таргетированной) рекламы, контроля маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Пользователям, проведения розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя и качества услуг, оказываемых службами доставки, проверки, исследования и анализа таких данных Пользователь при регистрации/создании (оформлении) заказа соглашается и поручает Аквашоп осуществлять с соблюдением применимого законодательства обработку данных, в т.ч. результатов автоматизированной обработки таких данных в виде целочисленных и/или текстовых значений и идентификаторов, их передачу аффилированным лицам и/или партнерам во исполнение такого поручения на обработку, а также осуществлять сбор (получение) данных Пользователя и иных связанных с Пользователем данных от аффилированных лиц и/или партнеров.

Аквашоп имеет право распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Приложения и Сайта.

8.4 Под данными, связанными с Пользователем, понимается информация о технических средствах (устройствах) и способах технологического взаимодействия с сервисом Аквашоп и/или сервисами аффилированных лиц и/или партнеров (в т. ч. IP-адрес хоста, вид операционной системы, тип браузера, географическое положение, данные о провайдере и иное), об активности Пользователя, а также иные данные, получаемые указанными способами.

8.5 Под обработкой данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сопоставление, извлечение, использование, передача аффилированным лицам и/или партнерам Аквашоп, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

8.6 Аквашоп имеет право отправлять Пользователю от своего имени самостоятельно или с привлечением технических партнеров информационные, в том числе сервисные и рекламные сообщения, на электронную почту Пользователя, мобильный телефон (sms, телефонные звонки) или через используемые им сервисы партнеров Аквашоп (социальные сети, мессенджеры и иные). Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.

Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений путем обращения Пользователя в отдел поддержки клиентов по электронной почте ashop14@mail.ru

8.7 Аквашоп вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию, и Аквашоп вправе передавать информацию о «cookies» Партнерам, агентам и третьим лицам, имеющим заключенные с Аквашоп договоры, для исполнения обязательств перед Пользователем и для целей статистики и оптимизации рекламных сообщений.

8.8 Аквашоп получает информацию об ip-адресе посетителя Приложения или Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9. Общие положения

9.1 Настоящее Соглашение регулируется нормами действующего законодательства РФ.

9.2 Все возможные споры по поводу Соглашения разрешаются согласно нормам действующего законодательства РФ.

9.3 Ввиду безвозмездности условий настоящего соглашения нормы о защите прав потребителей не могут быть применимы к отношениям между Пользователем и Аквашоп.

9.4 Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Аквашоп агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.

9.5 По вопросам, связанным с исполнением Соглашения, необходимо обращаться по адресу местонахождения Аквашоп: Российская Федерация, 677007, г. Якутск, ул. Чернышевского, д. 120, 2 этаж, ООО «Аква Лидер» или по электронной почте ashop14@mail.ru.